Política de envio
Última atualização: 17 de setembro de 2026
Zonas de entrega
Entregamos em todo o território português: Portugal Continental, Açores e Madeira, sempre ao mesmo preço. Não realizamos envios para outros países.
Modos de entrega e custos
- Entrega Grátis – 3 a 7 dias úteis – gratuita.
- Entrega Express – 1 a 3 dias úteis – 60,00 € (IVA incluído).
O modo de entrega é escolhido no checkout. Os prazos contam a partir da confirmação do pagamento, em dias úteis. Se não conseguirmos cumprir o prazo, avisamos o cliente; na falta de prazo acordado, a entrega é feita no máximo em 30 dias.
Entregas de paletes (pellets e briquetes)
- As paletes são entregues por camião, normalmente com porta-paletes ou grua, ao nível do chão e no local acessível mais próximo da morada indicada.
- O acesso deve permitir a circulação de um veículo pesado. Indique no checkout qualquer restrição de acesso (rua estreita, portão, desnível).
- A transportadora contacta o cliente para combinar a entrega.
Entregas de salamandras
As salamandras são entregues embaladas, ao nível do chão. A instalação não está incluída e deve ser realizada por um técnico qualificado.
Receção da encomenda
Confirme o estado da mercadoria na presença do transportador e anote na guia de entrega qualquer dano visível. O risco de perda ou dano transfere-se para o cliente no momento da entrega.
Devoluções
Em caso de desistência, consulte a Política de Devolução e Reembolso.
Levantamento no armazém
Pode também levantar a encomenda no nosso armazém na Zona Industrial de Bordonhos, São Pedro do Sul, mediante marcação prévia através do 967 475 185.